Conta Bloqueada. Não consigo desbloquear mesmo redefinindo minha senha várias vezes

Question

Minha conta continua bloqueada e já redefini minha senha pelo menos cinco vezes. É meu e-mail que possui todas as minhas contas. Acabei de redefinir a senha novamente e mesmo assim aparece a mesma mensagem "tentou entrar várias vezes na conta ou senha incorreta". Preciso saber como proceder pois estou sendo prejudicado

Answer 1

Oi

Parece que sua conta foi bloqueada devido a várias tentativas frustradas. Como redefinir a senha não resolveu o problema, tente o seguinte:

Tente entrar usando "Outras formas de entrar" em vez de digitar sua senha. A partir daí, escolha receber um código por meio dos seus métodos de verificação vinculados.

Se o problema persistir, tente usar o modo anônimo no seu navegador e depois use a ferramenta auxiliar de login para fazer login: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Se isso não funcionar, sugiro esperar mais de 24 horas sem fazer nenhuma tentativa de login, assim o bloqueio causado por tentativas repetidas de login expirará e permitirá que você faça login depois.