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Entendo que você ainda está travado e o erro impede a recuperação normal. Você consegue acessar o Ambiente de Recuperação do Windows segurando o botão de desligar para desligar o PC, depois ligá-lo novamente e repetir isso mais duas vezes até aparecer a tela de recuperação?
A Microsoft não oferece acesso remoto, e você nunca deve compartilhar seu IP, nome de usuário ou senha com ninguém. O próximo passo oficial para esse tipo de erro de sistema é um reparo local usando um pen USB de instalação do Windows 10. Você cria o USB em outro PC funcionando usando a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows, depois inicializa seu dispositivo pelo USB e escolhe Reparar o computador, depois Solucionar problemas, depois Reparar na Inicialização ou Restaurar o Sistema. Se os arquivos do sistema estiverem muito danificados, a última opção suportada é Reiniciar o PC pelo mesmo menu.