Minha senha está certa! Já redefinir 4 vezes e coloquei senhas diferentes e continua dizendo que está errada! Preciso do meu e-mail pois é de trabalho também estou desde ontem sem ter acesso

Question

Por favor, eu preciso acessar meu email, ontem eu fui deslogado do meu email, quando fui entrar dizia que a senha estava errada, ai redefinir a senha e continuou dizendo que estava errada, já redefini a senha 4 vezes e continua dizendo que está errado, e eu estou precisando urgentemente acessar o email, por favor, é coisa importante do trabalho que necessito

Answer 1

Estou com o mesmo problema, e é minha conta de e-mail principal, que uso para login em vários sites, streams e onde recebo boletos de cobrança e comunicado da escola dos meus filhos, já redefini a senha umas 8x já nem sei qual é a senha válida mais, já preenchi o formulário de recuperação de conta e também foi negado. Absurdo o que a microsoft ta fazendo, não tem sentido nenhum, preciso urgentemente acessar minha conta, nem pela web estou conseguindo. Já apaguei o e-mail do app de e-mails do Iphone, reiniciei os dados e nada. Vou deixar de pagar algum boleto ou conta por causa disso e serei prejudicado. já estou a 2 dias sem e-mail, fiz uma compra de ingresso pra um evento e o ingresso foi para este e-mail, como vou pegar meu ingresso? Vou ter que ir a justiça pra recuperar a conta?

Answer 2

Olá

Pode ser que seu app do Outlook ainda tenha os dados em cache da senha anterior da sua conta, vá nas configurações, aplicativos, depois limpe o cache e os dados do Outlook, reinicie o celular e faça login novamente.

Espero que isso ajude,

JC