Problemas para entrar na conta

Question

Ao tentar acessar a conta do meu irmão em qualquer dispositivo, celular notebook computador qualquer um meio não consigo acessar, fica falando que a senha está errada. com isso, troquei a senha, mas continua mostrando que estar errada. Troquei várias vezes, mas não adiantou. Mesmo se eu for lá na redefinição de senha fazer todo o processo colocar senha copiar a senha de redefinição e depois colocar para entrar ele continua aparecendo que está errado.

Answer 1

Oi! Sinto muito que você esteja enfrentando problemas para entrar na sua conta. Por favor, experimente as opções abaixo:

1. Exclua cookies e cache do seu navegador
2. Tente em uma aba privada no Edge e, se você tiver um alias secundário na sua conta, tente usar esse em vez do principal
3. Tente se conectar por uma rede diferente, como um hotspot móvel ou uma VPN, por favor