Não consigo acessar minha conta hotmail ou Microsoft

Question

Não consigo acessar minhas contas da microsoft e o outlook porque perdi a senha.

O e-mail de recuperação é de uma empresa que trabalhei a anos atrás e não tenho acesso, e a outra opção de recuperação é colocar um código com um pen drive que tambem não tenho.

Só quero recuperar a minha senha, mas não estou conseguindo pq as ajudas da Microsoft são péssimas, não conseguimos falar com ninguem, não tem um link rápido e facil.

Alguem pode me ajudar???

Answer 1

Recordando que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de conta.

Para recuperar sua conta, há três etapas que você pode tentar. Você já deve ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles apenas por precaução:

Redefina sua senha com o assistente integrado durante o login:

Usando a ferramenta auxiliar de login:

Se você não conseguir acessar seus e-mails de recuperação e não conseguir recuperar sua senha por meio do guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é por meio do formulário de recuperação de conta da Microsoft, você pode enviar 2 vezes por dia.

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Importante: O formulário de recuperação de conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você possuir o recurso ativado, a única maneira de recuperar a conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone da verificação em duas etapas.

Infelizmente, estes são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Isso se deve à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários. A recuperação é feita de forma automatizada sem intervenção do suporte.