invadiram minha conta

Question

Meu e-mail foi invadido ontem eu já mudei a senha e agora já coloquei um alias. Então a pessoa que invadiu deixou um rascunho com uma ameaça mas uma coisa que ocorreu ontem e hoje a parti das 16:00 foi uma serie de e-mail que não chegou no destinatário mas não fui eu que enviei.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook.

Tudo bem, Diego? Desconsidere as ameaças, esta é uma tática utilizada por crackers, chama-se spoofing. A recomendação é que você acesse seu email via navegador em um computador confiável, se tem dúvidas em relação a segurança do dispositivo segue estes passos:

1. Varredura completa com seu antívírus e complementa com o Malwarebytes.
   1. Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter, seleciona "Exame rápido".
   2. Baixa e executa verredura completa com o Malwarebytes: Baixa Aqui!

Alterações recomendadas no navegador acessando o Outlook.com:

1. Acesse o Outlook no navegador e clique nas suas iniciais / Foto (canto superior direito).
2. Clique em Ver conta -> abre o painel da conta Microsoft.
3. No painel da conta, vá em Segurança → Opções avançadas de segurança
4. Role até Sair em todos os dispositivos e clique em Sair
5. Confirme a ação. Observação: a saída total pode levar algum tempo (até ~24 horas em alguns cenários).
6. Se ainda não fez, atualize suas informações de segurança, email secundário e telefone celular, ative o segundo fator de senha optando por "Login sem senha", segue os passos indicados na tela.

   Apagar todas as regras de recebimento e envio de emails:

   1. Entre em Outlook através do navagador
   2. Clique no ícone Configurações (gear) (canto superior direito).
   3. Selecione Ver todas as configurações do Outlook → Email → Regras (Mail > Rules).
   4. Para cada regra listada: clique no menu da regra e escolha Eliminar (Delete). Pode desativar temporariamente alternando o toggle

   Nota: a interface web não tem um botão “Eliminar todas” visível — normalmente é necessário apagar regra a regra.

   Estes passos são suficientes para manter sua conta segura e resolver o problema de envios de emails.