Não consigo recuperar minha conta por nada

Question

Tenho uma conta só para meu minecraft original, com verificação de duas etapas, numero de telefone e etc..., alguns meses atras troquei de celular e não consigo mais logar na conta, pois não tenho o aplicativo authenticado, as unicas coisa que tenho é o mesmo email pelo google, e um email de recuperação, ao tentar trocar de senha ao chegar na ultima etapa, aparece um erro, e fala para tentar mais tarde, sendo que faz uns 7 meses que to tentando recuperar, pfvr me ajuda esse minecraft foi comprado pela minha mãe que faleceu, e eu queria muito a recupeção da conta

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Davi? Baseado na data da sua postagem e pelos prints com as informações da Microsoft é obrigatório aguardar os 30 dias para poder ter acesso a conta. Não é possível cancelar e ou adiantar a liberação.