bom dia estou com um problema de assinaturas sumirem no outlook 365 tendo que ficar repetindo a a inserção de assinatura como resolver isso?

Question

estamos com problema ja constante no outlook o qual ao subirmos a assinatura ele fica assim que vc fecha o outllok e precisa abrir novamente a assinatura some o arquivo da assinatura esta em jpeg tem mais ou menos 1MB e vem acontacendo com praticamente todos os usuarios do outlook online qual seria a solução?

Answer 1

bom dia muito obrigado pela resposta mas respondendo suas pergutas:

1 estamos usando o novo outlook

2 a ssinatura tambem não fica no outlookweb

3 a imagem e imbutida

vou testar ela em menor tamanho se der resultado lhe respondo

Answer 2

Olá, eu entendo como é irritante quando uma assinatura continua desaparecendo. A causa mais comum é uma incompatibilidade entre o Novo Outlook ou o Outlook nas assinaturas da nuvem web e os arquivos antigos de assinatura local, além de imagens grandes ou adddins que atrapalham a pasta RoamingSignature e a sincronização.

Confirme se você está usando o Outlook novo ou o Outlook clássico, e verifique se uma assinatura está definida no Outlook na web também. Atualize o Office para a versão mais recente. abrir o explorador de arquivos e ir para o roaming appdata Microsoft Signatures e RoamingSignature; Faça backup, depois apague arquivos de assinatura em cache e recrie a assinatura. Reconstrua a assinatura com uma imagem PNG menor com menos de 200 KB e evite vincular imagens de locais externos. Desative os complementos não essenciais do Outlook e então reinicie o Outlook. Se os problemas continuarem, crie um novo perfil do Outlook e reaplique a assinatura, e verifique se ela permanece no OWA. Algumas perguntas rápidas para identificar a causa raiz. Você está usando o Outlook novo ou o desktop clássico? a assinatura persiste no Outlook na web? A imagem está embutida ou linkada?

Qualquer addin ou antivírus de terceiros que toque o AppData do usuário. Isso está acontecendo em perfis compartilhados ou móveis do Windows?

Me avise como foi

Acelga