Tenho o office 365 pacote familia e não estou conseguindo reativar o office do meu computador

Question

Office 365 não está liberado, tenho assinatura anual.

Answer 1

Oi Marcelo,

Obrigado por compartilhar sua pergunta. Valeu por me contar o que está acontecendo. Eu entendo como é chato quando seu Microsoft 365 Family está ativo, mas os aplicativos do Office dizem que não estão licenciados. Vamos resolver isso juntos.

Isso geralmente acontece quando o dispositivo não recebe as informações mais recentes da assinatura ou quando credenciais antigas atrapalham. Mesmo que você esteja pagando, o Office ainda precisa verificar sua licença com a Microsoft.

Para corrigir, primeiro confira sua assinatura em account.microsoft.com/services. Se estiver ativa, tente o seguinte: Saia de todos os aplicativos do Office e feche-os completamente. Apague logins antigos do Office no Gerenciador de Credenciais do Windows. Reinicie o computador e entre novamente com a conta Microsoft que você usa para a assinatura Family. Abra um aplicativo do Office, vá em Arquivo > Conta e clique em Atualizar licença ou Reativar, se aparecer.

Espero que esta resposta seja útil. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para responder.

Atenciosamente,

Noel

Answer 2

Obrigado pela informação e agradeço os esclarecimentos.

Answer 3

Obrigado pela sua resposta.Eu ciente disso, porém então na renovação da assinatura deveria ter um alerta sobre o não funcionamento do office, entendo que suporte é uma coisa e atualização seja outra. Importante de salientar é que até terça passada funcionava perfeito e do nada parou, o programa resolveu escolher uma data aleatória?

Answer 4

Outra observação importante, quando tento CORRIGIR ME a mensagem retorna como: OCORREU UM ERRO tente novamente.

Answer 5

Boa tarde.Apesar de suas informações nada funcionou. Tenho o Windows 8.1 e até terça passada o Office estava funcionando perfeitamente, porém no final da tarde o office parou de funcionar e apresenta que os produtos office 365 não são licenciados. ERRO DE CONTA NAO É POSSIVEL EXIBIR SERVICOS ONLINE PRODUTO SOMENTE EXIBIÇÃO SEM LICENÇA. Estes produtos não estão licenciados. Minha conta está ativa, já verifique, mas nada mais funciona. Pode ainda me ajudar?