não consigo baixar video de mais 1gb no onedrive mesmo usando varios aparelhos diferentes ou tentando zip

Question

não consigo baixar video de mais 1gb no onedrive mesmo usando varios aparelhos diferentes ou tentando zip.

Answer 1

Pelo computador tenho app, não funcionou. Tentei pela web, também não deu certo. Pela sincronização tambem não deu certo. Mandei varios vídeos com o passar do tempo e estou precisando de um deles hoje com certa urgência. Tehtei outro navegador, tambem não deu certo, o video não está no cofre, apenas em um álbum. Vídeos menores de 1 gb consigo baixar. porem acima disso o donwload falha, nem chega a 1%.. o mais perto q consegui foi baixar ele e um outro vídeo pequeno junto p tentar no ZIP, baxou parcialmente, o vídeo cortou, a voz não ficou em sincronia c a imagem do vídeo.

Tentei por 2 celulares diferentes, não baixa. Tentei ativar a opção offline, tb não da certo. Tentei so pelos dados móveis, tb não funcionou . Tentei compartilhar pelo zap, não funciona tb.

Answer 2

Olá,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft e compartilhar os detalhes do seu problema. Parece que você está tendo dificuldades para baixar arquivos grandes do OneDrive. Só para esclarecer: você está tentando baixar o vídeo pela interface web do OneDrive, pelo cliente de sincronização para desktop ou pelo aplicativo móvel? E isso acontece com todos os arquivos grandes ou apenas com este vídeo específico? Essa informação vai nos ajudar a entender se o problema está relacionado à plataforma, ao próprio arquivo ou a uma limitação geral de tamanho.

O OneDrive às vezes apresenta dificuldades com arquivos maiores que 1 GB devido a tempo limite do navegador, instabilidade da rede ou limitações de sessão. Compactar o arquivo nem sempre resolve, pois o OneDrive ainda processa o tamanho total. Se o arquivo estiver armazenado no Cofre Pessoal, a criptografia adicional também pode tornar o download lento ou bloqueá-lo.

Para corrigir isso, a melhor opção é usar o cliente de sincronização do OneDrive para desktop em vez de baixar pela web. Depois de sincronizado, o arquivo aparecerá localmente sem restrições de tamanho. Verifique se você tem espaço suficiente no disco e se o arquivo não está bloqueado ou com permissões restritas. Outra alternativa é tentar baixar pelo Microsoft Edge, que lida melhor com arquivos grandes, e limpar o cache do navegador antes de tentar novamente. Se possível, dividir o vídeo em partes menores ou usar o aplicativo móvel do OneDrive também pode ajudar.

Espero que isso ajude! Me avise como foi estou à disposição para ajudar mais.

Atenciosamente,

Edward