Recuperação de conta sem numero de telefone

Rafael Kohl Patan 20 Pontos de reputação
2025-11-28T01:01:45.5266667+00:00

Ola, estou tentando ajudar minha esposa a recuperar acesso do email dela, ela foi fazer login e pediu para verificar em duas etapas, porem o numero cadastrado não existe a anos, e o email foi utilizado mais para fazer registros em sites, portando não possue um historico de email para detalhar no formulario para recuperação. Logo a mensagem da recuperação é instantanea "

[PII Removed]

Como ela consegue proceder na recuperação?

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-11-28T01:11:39.43+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Rafael? Preenche e envia o formaulário de Restabelecimento de contas, ele é diferente do formulário ACSR por você mencionado. Após o envio, o prazo de resposta é em média 72Hs:

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

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