![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 27%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Baixe o driver de áudio mais recente para o seu laptop no site da Dell (link abaixo), desinstale o driver atual, reinicie o computador e instale o driver baixado.
(Às vezes, só parece que o driver foi desinstalado, mas na verdade ele ainda está instalado, só parou de funcionar por algum motivo.)
https://www.dell.com/support/product-details/pt-br/product/inspiron-15-3520-laptop/drivers
(Execute o arquivo EXE baixado e siga as instruções na tela para instalar o driver.)
Você deve conseguir desinstalar o driver Realtek atual em “Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados/Aplicativos e recursos”. O nome deve ser “Driver de Áudio Realtek” ou “Driver de Áudio de Alta Definição Realtek”.
(Se não encontrar o driver para desinstalar, somente instale o driver que sugeri.)
Após reinstalar o driver, reinicie o computador e veja se o áudio vai funcionar corretamente.
Se o problema persistir, por favor me avise.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
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