Como obter acesso a conta, após bloqueio

Question

A mensagem: Você tentou entrar várias vezes com uma conta ou uma senha incorreta.

Mesmo depois de trocar a senha a mensagem continua aparecendo, sendo que a senha já foi redefinida através do outro e-mail de recuperação e através do numero de telefone também, mais continua voltando a mensagem a cima todas as vezes que tento fazer login na conta.

Answer 1

Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

O Perguntas e Respostas da Microsoft é público, e só podemos fornecer informações. Está além da nossa capacidade ajudar diretamente com questões relacionadas à conta ou login.

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O erro "Muitas Solicitações" geralmente ocorre se houver várias tentativas de login em um curto período de tempo, e a Microsoft bloqueia temporariamente novas tentativas de proteger a conta.

Você poderia me avisar quando tentou entrar pela última vez depois do reset?

A única opção por enquanto é esperar as 24 a 48 horas completas para o lockout ser resolvido completamente.

Tente não tentar fazer login durante esse período, pois isso vai resetar o período de espera para zero. Quando o tempo passar completamente, você deve conseguir fazer login novamente sem precisar redefinir sua senha.

Além disso, você está tentando fazer login de um novo dispositivo ou local? Às vezes, isso também pode acionar verificações extras de segurança.

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Clique em "Adicionar comentário" para me avisar.

Relação

John J.D.