Não há mais suporte para esse navegador.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 66%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, boa tarde a todos!
Venho sofrendo com esse problema em específico de congelamento parcial da tela principalmente durante o uso navegador edge desde o meu antigo notebook. Incialmente pensei que fosse por ele já ser bastante antigo, mas recentemente comprei um novo com configurações mais avançadas mas o erro insiste por persistir.
Imagem ilustrativa:
Houveram travamentos similares em outros aplicativos como Discord, Capcut e Roblox (Em alguns momentos congelando completamente mas com todo o resto do sistema funcionando normalmente). Entretanto, o mesmo nunca aconteceu enquanto jogava jogos como Where Winds Meet, The Calisto Protocol ou fazia qualquer outra coisa.
Configuração do notebook atual:
CPU: I5 13420H
SSD: 476,9 GB
RAM: 16GB DDR5
GPU: RTX 4060 Laptop GPU
Obs: Tanto os drivers quanto as atualizações do sistema estão todos atualizados.
Segue print do gerenciador de dispositivo caso surja qualquer dúvida:
Logs do sistema (avisos, erros etc.) caso seja de interesse:
Link: https://drive.google.com/drive/folders/13cgv8UeK5RqdzYTMBIAkJTe7QDhPhdnL?hl=pt-BR
Até o momento a única coisa que pensei como solução seria me mover para outro navegador, mas gostaria de evitar isso se possível.
Desde já, obrigado pela atenção!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Obrigado pela sua resposta.
Se o problema for causado por uma extensão do Microsoft Edge, tente usar outro navegador para verificar se o mesmo problema ocorre.
No Microsoft Edge, com as extensões ativadas, digite edge://settings/system/manageSystem na barra de endereços do Microsoft Edge e pressione Enter. Informe-nos se o problema ocorre quando você ativa ou desativa a configuração "Usar aceleração gráfica quando disponível".
Esperei algum tempo a mais do que a última vez para ter total certeza e sim, funcionou perfeitamente, muito obrigado!
Obrigado pela sua resposta.
Por favor, me avise os resultados de desativar as extensões do Microsoft Edge.
Mas foi exatamente isso que fiz. Não uso programas de terceiros, então só tive como desativar as extensões do microsoft edge.
Existiria alguma outra maneira de resolver o problema?
Olá
Se você estiver usando alguma extensão no Microsoft Edge, tente desativá-las todas.
Se você está usando um software de segurança de terceiros, tente desativar a proteção do seu navegador ou desinstalar o software de segurança.
Olá, boa tarde! Esperei alguns dias testando para poder responder, chegou a funcionar por um tempo mas hoje mesmo o problema voltou a acontecer. No caso fiz apenas desativar as extensões no edge já que não uso quaisquer progamas/software de segurança de terceiros.
Saberia me dizer alguma outra solução? Ou teria realmente de trocar o navegador que uso?
