Problema pra comprar um jogo por causa da região

Question

Meu saldo BRL está bloqueado por erro de região.

Minha conta está definida para Brasil em todas as configurações, mas o saldo BRL não permite compras.

Preciso que ajustem a região base do meu perfil para Brasil.

Answer 1

Olá, bom dia e obrigado pela sua pergunta. Não há garantia de que isso resolva o problema, mas observe que o fórum não tem acesso às contas de usuário para verificar essa questão de cobrança. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte em https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/, clicar em Windows, depois em Obter Suporte Doméstico, digitar "Problema com a conta" e clicar no botão azul "Entrar para contatar o suporte". Faça login e siga as instruções.