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Preciso de suporte para acessar um outro e-mail pessoal da hotmail.
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
Perfeito Jhon! Irei continuar tentando com suas orientações, muito obrigado pela ajuda!
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Obrigado por me avisar.
Como você não consegue lembrar detalhes como os últimos e-mails, o melhor é tentar novamente o formulário de Recuperação de Conta da Microsoft com mais informações, ou usar a ferramenta Auxiliar de Login para orientação.
Ferramenta de Auxiliar de Login:
Se o problema persistir, o formulário de Recuperação de Conta da Microsoft é atualmente a única forma oficial de recuperar sua conta. Você pode tentar até duas vezes ao dia.
Se já se passaram algumas semanas, você pode conferir esta página: "Recuperação de conta malsucedida" https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 ela inclui dicas extras da Microsoft que podem melhorar suas chances.
Preencha o formulário com a maior precisão possível, inclua senhas antigas, assuntos de e-mails recentes ou contatos que você lembra. Quanto mais detalhes você fornecer, maiores as chances de recuperar sua conta.
Se você tiver assinaturas ou pagamentos recorrentes vinculados a este e-mail, também recomendo entrar em contato com seu banco ou provedor de cartão para bloquear essas cobranças até que sua conta esteja segura.
Sei que esse processo pode levar algum tempo, mas atualmente essa é a única forma da Microsoft verificar a propriedade sem acesso ao número de telefone antigo.
Me avise se ainda quiser entrar em contato com o Suporte da Microsoft via chat ao vivo.
Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.
O Perguntas e Respostas da Microsoft é público, e só podemos fornecer informações. Está além da nossa capacidade ajudar diretamente com a conta ou questões relacionadas ao login.
O agente de suporte da Microsoft não vai ajudar, provavelmente vão recomendar que você tente o Formulário de Recuperação de Conta e a Ferramenta de Ajuda de Login, caso ainda não tenha testado.
Antes de entrar em contato com o suporte e fornecer os passos para fazer isso, você poderia me fornecer a mensagem de erro que está encontrando e os passos de solução de problemas que já tentou?
Clique em "Adicionar comentário" para me avisar.
Relação
John J.D.
Olá Jhon, tudo bem ?
obrigado pela resposta , eu já tentei o formulário e mesmo assim não foi suficiente. Eles pedem últimos e-mails enviados e assuntos porém não recordo e não está sendo suficiente l.