Problemas no autenticador após trocar aparelho.

Janaína Pompeu 0 Pontos de reputação
2025-12-01T00:20:38.7633333+00:00

Após a troca de aparelho, meu telefone não permite a opção de autenticar com senha, apenas por um e-mail secundário. Queria uma resposta, pois ulitizo muito da autenticação.

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2 respostas

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  1. Janaína Pompeu 0 Pontos de reputação
    2025-12-01T06:09:26.0866667+00:00

    Trata-se de uma conta Microsoft. O recurso sem senha está ativado. Repito, o problema ocorreu após eu trocar de aparelho

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  2. SD - IA 178.9K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-12-01T01:55:41.4866667+00:00

    Oi Janaina,

    Está relacionado a uma conta pessoal da Microsoft ou a uma conta de trabalho?

    Você também poderia confirmar se o modo Sem Senha não está ativado?

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-go-passwordless-with-your-microsoft-account-674ce301-3574-4387-a93d-916751764c43

    Estou ansioso para receber uma resposta e trabalhar juntos para encontrar uma solução.

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