Como posso recuperar o acesso ao email e o Microsoft Authenticator?

Question

Como recuperar o acesso do MS Authenticator sem ter acesso ao mesmo e ao email Outlook. Toda vez que tento recuperar a senha, manda um código para o Microsoft Authenticator só que não tenho mais acesso a ele

Answer 1

Oi

Na página de login, onde pede para você digitar o código do seu app autenticador, clique em Não posso usar meu app agora, depois encontre o link que diz Mostrar mais métodos de verificação. Isso lhe dará a opção de fazer login usando os métodos de verificação disponíveis, como seu telefone ou endereço de e-mail alternativo.

Se não, na próxima página, clique em Eu não tenho nenhum desses. Após clicar nisso, você será solicitado a preencher as informações necessárias para confirmar que o dono da conta está fazendo essa alteração sensível. Uma vez que sua conta seja verificada, você poderá atualizar suas informações de segurança.

Se você fez recentemente uma alteração sensível de segurança, sua conta pode ficar em estado restrito por 30 dias.

Isso é feito para protegê-lo e alertá-lo caso as informações de segurança tenham sido alteradas por alguém sem sua permissão. Veja: https://support.microsoft.com/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address