Minha conta do hotmail não entra mesmo inserindo a senha correta. Já fiz troca de senha também e o erro persiste

Question

Minha conta do hotmail não acessa mesmo inserindo a senha correta. Eu tenho acesso ao e-mail, não foi hackeado. Consigo acessar via recebendo código de acesso por outro e-mail ou através do PIN cadastrado em meu computador. O problema apenas ocorre ao inserir a senha.

Ele dá a seguinte mensagem de erro: Você tentou entrar várias vezes com uma conta ou uma senha incorreta.

Já fiz a troca da senha. Na hora funciona, depois volta a ocorrer o mesmo problema de não deixar entrar com a senha (correta).

O suporte da Microsoft precisa disponibilizar um local de atendimento para os usuários e não apenas esse fórum.

Answer 1

Sinto muito pelo problema que você está tendo. Como esse é um fórum público da comunidade, não temos acesso a dados ou informações de contas.

Tente alterar novamente sua senha através deste link , também ative método de verificação em 2 etapas e crie um novo método de verificação. Ao fazer login em sua conta, caso ocorra o erro da senha, utilize o outro método de verificação.

Se mesmo assim o erro persistir, verifique se possui algum bloqueio em sua conta; https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27