Meu e-mail não reconhece a minha senha

Question

Não consigo acessar a minha conta hotmail, tudo começou com a microsof dizendo que a minha senha estava errada, apesar de estar correta, então eu decidi troca-la, e mesmo assim a microsof disse que a nova senha que tinha acabado de ser aceita por eles estava errada!

isso aconteceu tantas vezes que agora estou se fora do meu principal e-mail!

gostaria de saber como faço para recupera-lo? Pois a microsof não aceita nem uma senha que eu troque, ela sempre diz que a senha está errada depois que eu tento entrar no e-mail!

não sei mais o que fazer!

se alguém poder ajudar agradeço!

Answer 1

Sinto muito pelo problema que você está tendo. Como esse é um fórum público da comunidade, não temos acesso a dados ou informações de contas.

Muitos usuários estão relatando o mesmo problema recentemente.

Tente alterar novamente sua senha através deste link , também ative método de verificação em 2 etapas e crie um novo método de verificação. Ao fazer login em sua conta, caso ocorra o erro da senha, utilize o outro método de verificação.

Se mesmo assim o erro persistir, verifique se possui algum bloqueio em sua conta; https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27