JÁ COMPREI MAIS ARMAZENAMENTO MAS CONTINUO RECEBENDO MENSAGEM QUE NÃO TENHO ESPAÇO

Question

EU COMPREI ESPAÇO NO ARMAZENAMENTO DE 1TB MAS CONTINUO RECEBENDO MENSAGEM DIZENDO PARA LIBERAR ESPAÇO PQ ESTÁ CHEIO. MINHA CONTA ESTÁ LOGADA CORRETAMENTE, NO MEU PERFIL CONSTA O NOVO PLANO PAGO. NÇAO VEJO MOTIVO PARA CONTINUAR RECEBENDO ESSAS MENSAGENS DE ESPAÇO INSUFICIENTE.

Answer 1

Obrigado pela atualização. Você está logado com a mesma conta Microsoft no OneDrive.com, Outlook e no aplicativo OneDrive nos seus dispositivos?

Quando o armazenamento for atualizado, recomendo verificar o status do seu armazenamento no OneDrive.com para confirmar que o 1TB está ativo, depois fazer login e entrar novamente nos seus dispositivos para atualizar a conta. Além disso, certifique-se de que apenas a conta correta esteja conectada nas configurações do OneDrive. Se a mensagem ainda aparecer, entre em contato com o suporte de faturamento da Microsoft para confirmar se a assinatura está vinculada à conta correta.