Recuperar conta antiga

Question

Olá, espero que possam me ajudar. A bastante tempo venho tentando recuperar minha conta antiga, que na época ainda era usado o Hotmail. Por mais que eu tente lembrar a senha, o Outlook me leva para a tela de recuperação de senha com as perguntas de segurança. É muito difícil lembrar minhas respostas, nomes que eu possa ter utilizado na época (visto que essa conta foi criada em meados de 2012). Por mais que seja antiga, eu me recordo de a uns anos atrás conseguir acessá-la, visto que era meu e-mail principal do Facebook. Nas perguntas de segurança, coloco o máximo de informação possível, como por exemplo os nomes de meus contatos no Skype que mais conversava, diversas senhas que eu possa ter utilizado no decorrer dos anos mas tudo que recebo é um e-mail automático dizendo que não foi possível recuperar a senha. A única forma que eles me dão de recuperação é enviar um código num número de celular que não tenho mais acesso. Infelizmente não encontrei nenhum modo de falar diretamente com um ser humano da Microsoft para poder validar minhas informações e dados e comprovar que essa conta é minha mesmo, a recuperação é por conta de nostalgia e diversas coisas que tinha salvo lá no decorrer de mais de uma década de uso.

Answer 1

Essa conta ficou inativa por 2 anos ?

Infelizmente quando uma conta fica inativa por 2 anos, ela é removida permanentemente e não é possível recuperar ou criar uma nova conta utilizando o mesmo endereço de e-mail.
https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

No entanto, se sua conta ainda aparecer como ativa, a única maneira de recuperar é através do formulário, a recuperação é feita de forma automatizada.

Answer 2

Quando eu coloco pra recuperar ela, aparece um número de celular antigo meu para enviar um código de confirmação, logo dá a entender que ela ainda está ativa, não? Porém, mesmo fornecendo as respostas no formulário, falam que não é o suficiente.