Nao consigo conectar minha impressora que esta na rede no Windows 11

Question

Estou com problema na hora de conctar a impressora que tenho na rede, a maquina que preciso conectar esta com windows 11 e a que a impressora esta conectada e sendo compartilhada esta com windows 11 tambem, quando a impressora estava conectada em uma maquina com windows 10, eu nao tinha problemas para conectar, porem agora esta nessa maquina com windows 11 e nao consigo.Erro que aparece é o seguinteJa fiz todos os procedimentos possiveis que vi na internet, seja de videos no youtube, sites de Ti, ou desse proprio site da microsoft onde mais gente nao conseguiu resolver esse problema, venho aqui pedir ajuda pois ja fiz muitos e muitos procedimentos nas duas maquinas, tanto que esta como servidor da impressora, quanto a que quero conectar, e simplesmente nao obtenho sucesso!

Answer 1

Olá 

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows 

Agradeço por entrar em contato conosco. No entanto, gostaria de informar que nossos fóruns são focados em discussões técnicas e não dispomos de ferramentas para análise de dados pessoais ou programas de pontos e resgates do Programa Rewards.

Para obter suporte específico relacionado ao programa, recomendo que você acesse o site dedicado de suporte do Rewards. Lá você encontrará informações detalhadas, instruções e formas de entrar em contato com a equipe de suporte responsável pelo programa:  

Entre em contato com o suporte do Microsoft Rewards 

Espero que esta informação seja útil para você. Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda com algum aspecto técnico do Windows, fique à vontade para perguntar. Estamos aqui para ajudar. 

Answer 2

Olá

Certifique-se de ter os drivers da impressora instalados, pesquise o modelo e a marca da sua impressora, isso deve te levar ao site, baixar a impressora correspondente e tentar novamente.

Espero que isso ajude,

JC