Recuperação de conta

Question

Fui hackeado em 2021, já juntei todas as informações como por exemplo cartões antigos o qual usei para fazer comprar na plataforma da Microsoft e mesmo assim quando preencho formulário aparece a mensagem de que tenho informações insuficientes para recuperAr minha conta. O invasor trocou o e-mail de redefinição de senha e por isso não consigo recuperar pelos métodos usuais. Já fiz de tudo e não consigo, preciso de ajuda! Obs: a conta ainda está ativa!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, João pedro? Infelizmente pelas regras da Microsoft contas com mais de dois anos de inatividade estão definitivamente canceladas e bloqueadas, não é mais possível recuperar e ou mesmo utilizar o mesmo email para criação de uma nova conta de usuário.