Recién doy cuenta que las amenazas imposta por el servicio da Microsoft ya están me causando intimidación o amedrentamiento.

Question

Antes de nada, saludo a los que se dedican día-a-día en valorizar este espacio que posibilita resolver algunos problemas del uso u consumo de servicio digitales y de informática.

Acerca de, mío consumo de algunos servicios de la Microsoft, estoy regularmente agradecido, mas, nadie justifica una empresa que tiene una responsabilidad con los datos de vida de millones de consumidores de sus productos digitales y de informática, solicitar que yo retire más de 106 GB del almacenamiento del OneDrive, siendo que propia empresa estaba almacenando automáticamente mis datos con el objetivo de que yo contratarse su plan de 1 TB de almacenamiento, pos termino de expiración del servicio de 1 año que vino junto con el equipo que compré.

Con esto quiero decir, que en ningún momento durante el uso del servicio fue informado que solamente tenía 5 GB de almacenamiento u que estaba a cima de la capacidad del uso permitido; después da expiración del servicio es que empezó a me presionar a adquirir más almacenamiento sino, la empresa borrará míos datos de años almacenado en la nube del OneDrive.

Probablemente, esto ya empezó a acontecer. Hoy fue buscar algunos archivo de fotos, videos y otros, ya no lo veos en el local que siempre buscaba.

Con resultado, hoy precisaba de estés datos en mío almacenamiento para a presentar en procedimiento en la Fiscalía y, ya no estás. Ahora estoy en choque y frustrado con tamaña audacia de como una empresa suprimí u oculta mis datos, por un error suyo, en mi opinión, de prestación de servicio a curto plazo.

En otra pregunta que realicé en este mismo espacio, dije “¿cómo es que yo solamente tenia 5 GB de espacio y, en el almacenamiento aparecía 1 TB? Y, ¿porque cuando ultrapasó mío límite de los 5 GB que me correspondía, porque no fue informa que estaba pasando a usar un servicio de los cuales podría exigir la asignatura u la compra de tales producto que no estaba incluido en mía garantía de 1 año?”

En conclusión, cosas como estas suelen a pasar cuando uno esta en una fase difícil y, por confiar en servicios como estés que son una trampa a curto plaza, pero, que tiene una devastación terrible cuando se trata de la historia de vida de uno.

Para terminar, pido ayuda a este espacio de resolución de problemas, no sé se como este, se es que alguien ya pasó por eso u otros problemas similares. Porque, me siento como quitase en la fuerza y en la violencia parte do que es de mío ser… “no tengo malicias tan capitalistas, pero, espero un respeto y sinceridad con lo que fornece para la gente; soy padre y no me gustaría de que amaña los servicios digitales se tonasen un espacio de predadores para mis descendencias y, ni tampoco deliberativo, como se el otro no fuera sujeto y dueño de su propia historia.”

 

Sinceramente,

 

Valdinei

Answer 1

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Hola Valdinei Almeida,

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Entiendo lo molesta y estresante que debe ser esta situación, especialmente cuando se depende del almacenamiento en la nube para documentos personales y legales importantes.

Si el almacenamiento sigue superando la cuota durante un periodo prolongado, Microsoft puede restringir el acceso y, finalmente, eliminar los archivos, pero aún hay tiempo para recuperar los archivos que ha perdido o que ha eliminado OneDrive.

Si los archivos se han eliminado recientemente, puede restaurarlos desde la Papelera de reciclaje o solicitar una restauración de OneDrive. A continuación le indicamos cómo recuperar sus archivos:

Inicie sesión en https://onedrive.live.com y compruebe lo siguiente:

• Si los archivos siguen estando en la Papelera de reciclaje (los elementos permanecen allí durante 30 días después de su eliminación).
• Si faltan archivos, compruebe el Historial de versiones o utilice la opción Restaurar OneDrive (disponible durante 30 días después de cambios importantes). Puede consultar aquí más información sobre cómo restaurar OneDrive: Restaurar su OneDrive

Para responder a tu pregunta sobre por qué veías 1 TB cuando solo tienes 5 GB:

Supongo que es porque el 1 TB formaba parte de la prueba de Office 365 o del plan promocional incluido con tu dispositivo. Tras su caducidad, la cuenta volvió al nivel gratuito, pero es posible que la interfaz siga mostrando los detalles del plan anterior hasta que la reducción se aplique por completo.

No dude en responder a esta publicación si necesita más ayuda, estaré encantado de ayudarle.

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