Problemas com login. senha alterada e continua incorreta

Question

Tem sido extremamente frustrante utilizar os serviços da Microsoft.

Não é a primeira vez que ocorre esse erro de mesmo após alterar a senha, o sistema continuar informando que ela está incorreta. Além de que, tem várias verificações de segurança para se realizar um simples login, pra que tudo isso? Eu cadastrei o meu telefone, eu faço a verificação em duas etapas e mesmo assim vcs me obrigam a fazer o mesmo procedimento pelo e-mail. Completamente desnecessário. E para completar, nem sequer consigo acessar o e-mail, mesmo após alterar a minha senha.

Answer 1

Sinto muito pelo problema que você está tendo. Como esse é um fórum público da comunidade, não temos acesso a dados ou informações de contas.

Tente alterar novamente sua senha através deste link e crie um novo método de verificação. Ao fazer login em sua conta, caso ocorra o erro da senha, utilize o outro método de verificação.

Se mesmo assim o erro persistir, verifique se possui algum bloqueio em sua conta; https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27