Erro ao acessar email "Você tentou entrar várias vezes com uma conta ou uma senha incorreta"

Question

Estou com problema em minha conta a mais de 3 dias, já enviei um formulario de recuperação porem nao tenho nenhum feedback doque pode estar errado, conseguia recuperar a senha e tudo porem quando tento entrar independente do dispositivo recebo a seguinte mensagem como no print "Você tentou entrar várias vezes com uma conta ou uma senha incorreta."

Answer 1

Estou com o mesmo problema e o pior é que esse bloqueio nem é por culpa do usuário. Mesmo com a redefinição de senha, antes do bloqueio pelo excesso de tentativas, ao ser inserida não era aceita. Agora não há nenhum suporte da microsoft para resolver o problema, sem que seja por esse inútil formulário de recuperação

Answer 2

Sinto muito pelo problema que você está tendo. Como esse é um fórum público da comunidade, não temos acesso a dados ou informações de contas.

Muitos usuários tem relatado o mesmo erro ultimamente, para alguns esses passos solucionam o problema;

Tente alterar novamente sua senha através deste link e crie um novo método de verificação. Ao fazer login em sua conta, caso ocorra o erro da senha, utilize o outro método de verificação.

Se mesmo assim o erro persistir, verifique se possui algum bloqueio em sua conta; https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27