Thanks for sharing the details, Isabelle! Please tell me:
- What is your laptop brand + model?
- Can you open the device to remove the SSD?
Best regards,
Kimberly
Meu windows 10 entrou na tela de Aptio Setup Utility 2021 e não sai, já vi vários tutoriais e não consigo sair, pode me ajudar?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 11%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Isabelle Angel
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Vi pessoas ensinando a resolver somente de 2012, já salvei e apertei em sair diversas vezes, ajustei o "system date" e "system time" e meu notebook não volta por nada, me ajudem pfvr
Windows para casa | Windows 10 | Windows Hello, tela de bloqueio e entrada
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 75%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kimberly Olaño 23,615 Pontos de reputação2025-12-10T22:10:26.0233333+00:00 -
Isabelle Angel 0 Pontos de reputação
2025-12-10T22:30:41.4633333+00:00 Desculpe, cometi um erro, ele é Windows 11. Notebook Positivo Windows 11 e eu não consigo abrir o dispositivo. Obrigada por se oferecer a ajudar!
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