Problema em recuperar senha

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Problema em recuperar senha

Alessandro Lago 0

Estou com problemas para recuperar meu email.
Troquei a senha não tem muito tempo, mas acabei esquecendo, como voltei do windows 11 pro 10, acabou deslogando de tudo. Agora que estou tentando entrar novamente não consigo.
Na parte de recuperar conta quando coloco em recuperar por telefone, digito os dois últimos números para receber a chave por texto. quando aperto em '' enviar código''
Aparece dando erro '' Tente outro método de verificação''. Esse era o método mais eficaz, e oque eu mais conseguia recuperar minhas contas.

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Estrella721 46,670 Assistente Independente

Oi,

Eu entendo que você está recebendo a mensagem 'tente outro método de verificação' ao tentar fazer login. Isso geralmente aparece devido a atividades incomuns, um alto volume de solicitações ou problemas semelhantes.

Primeiro, sugiro que você redefina sua senha e tente novamente: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Se o problema persistir, certifique-se de que está a utilizar um dispositivo e uma localização que utilizou anteriormente para iniciar sessão. Tente usar um método de verificação diferente, como um e-mail alternativo em vez de SMS (ou vice-versa). Você também pode alternar entre redes usando Wi-Fi ou dados móveis. Evite fazer tentativas repetidas. Em alguns casos, esperar 24 horas ou até uma semana pode ajudar a resolver o problema. Para obter mais assistência, utilize a ferramenta auxiliar de início de sessão para identificar o problema e explorar as opções de suporte disponíveis.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157

Referência: consulte a secção 'tentar outro método de verificação' :

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Alessandro Lago 0 Pontos de reputação

2025-12-11T22:00:22.8066667+00:00

o link me envia pra mesma coisa, e fica nesse looping, o outro email não tenho a senha, só tinha como pelo celular. Mudei quinta feira minha senha pelo metodo do SMS, agora ta dando esse problema
Estrella721 46,670 Pontos de reputação Assistente Independente

2025-12-12T21:09:17.95+00:00

Neste caso, o seu último recurso é preencher este formulário de recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a sério a segurança das contas, pelo que o processo de Recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de E-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação dentro de 24 horas. Se a sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir todos os novos detalhes que lembrar de cada vez até recuperar sua conta.