Meu e-mail Hotmail foi hackeado não tenho mais acesso nenhum e ele já fiz um boletim de ocorrência e gostaria de excluir esse email até para não me gerar nenhum dano financeiro e mais transtorno.

Question

Meu e-mail foi hackeado e não tenho mais acesso nenhum ao mesmo gostaria de saber como deletar esse email até pq já tentei e pediram pra eu ter acesso ao email que foi hackeado mais como vou ter acesso ao mesmo se foi hackeado e trocado tudo não tenho acesso ao email e queria excluir ele pra não ter nenhum dano financeiro e nem mental e não ter mais transtornos sobre isso . Preciso o mais urgente possível. Agradeço pela atenção.

Answer 1

Olá, Anderson,

Obrigado por partilhar a sua questão. Obrigado por nos contactar sobre a sua conta Hotmail ter sido pirateada e as suas preocupações com mais problemas ou perda de dinheiro.

Compreendo como isso deve ser irritante. Fico feliz por já ter apresentado queixa à polícia.

Não pode simplesmente eliminar a conta porque a Microsoft precisa de verificar quem é primeiro, apenas por segurança. Isso garante que só você pode alterar a sua conta.

Para resolver isso, aceda à página de recuperação de conta da Microsoft e preencha o formulário de recuperação. Forneça o máximo de informações corretas que puder. Se isso não funcionar, informe ao Suporte da Microsoft que a sua conta foi comprometida. Eles poderão limitar ou encerrar a conta para impedir que ela seja usada indevidamente.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente,

Noel