Erro ao vincular conta microsoft à meu dispositivo (windows 11)

Question

Recentemente fiz a atualização do meu processador e placa mãe. Após a ativação do windows e sincronização com a conta microsoft não estou conseguindo remover o meu antigo dispositivo (meu antigo processador) e também não consigo identificar o novo, que aparece To be filled by O.E.M.

Ja verifiquei e a BIOS da minha placa mãe está atualizada com a última versão.

Além desse erro, também não consigo cadastrar um PIN (Windows Hello). Toda vez que coloco minha senha da Microsoft ele apresenta um erro como se estivesse colocando a senha errada.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Mateus? Em relação ao erro da ID do dispositivo, a CPU não foi identificada corretamente, depois um tempo ela aatualiza as informações automaticamente. Em relação ao login do Windows 11, ele exige obrigatriamente a conta no Setup de instalação, após a substituição dos itens você formatou o HDD/SSD? Abre o navagador e tenta realizar o login em sua conta Microsoft para verificar se o comportamento se repete.