TODO DIA TEM TENTATIVA DE INVASÃO À MINHA CONTA

Question

TODO DIA VOU ACESSAR MEU HOTMAIL, DIZ QUE HOUVE TENTATIVAS E LÁ VAI EU FAZER NOVA SENHA. EM NOVEMBRO INVADIRAM MEU E-MAIL, PERDI TODAS MINHAS MENSAGENS, DOCUMENTOS, DE NOVEMBRO/2025 PRA TRÁS. NA PÁGINA ENVIADOS E CAIXA DE ENTRADA. PERDI TUDO, NÃO TIVE RESPALDO NENHUM DA MICROSOFT. UM DESCASO ISSO. NÃO TEMOS SOSSEGO PRA NADA NESSE MUNDO. O QUE DEVO FAZER PARA TER MEUS E-MAILS DE VOLTA E PARAR COM ESSA TENTATIVA DE INVASÃO AO MEU E-MAIL?

Answer 1

Olá, Viviane,

Obrigado por partilhar a sua pergunta. Lamento saber o que aconteceu; perder e-mails e documentos deve ser muito estressante. Vamos resolver isso tentando recuperar os seus dados e bloquear a sua conta. Estou aqui para ajudar.

Primeiro, sobre os e-mails perdidos: se eles foram apagados depois que a sua conta foi invadida, verifique as pastas Itens apagados e Itens recuperáveis no Outlook ou Outlook.com. Normalmente, a Microsoft permite recuperar e-mails eliminados por até 30 dias. Basta acessar Outlook.com → Itens eliminados → Recuperar itens eliminados desta pasta. Se eles forem mais antigos do que isso e não estiverem lá, provavelmente foram perdidos para sempre, infelizmente.

Segundo, para impedir essas tentativas de invasão e manter a sua conta segura

Ative a verificação em duas etapas para a sua conta da Microsoft. Isso torna as coisas mais seguras, pois é mais do que apenas uma palavra-passe.

Altere as suas informações de recuperação (número de telefone e e-mail de backup) para que possa recuperar o acesso rapidamente, se necessário.

Escolha uma palavra-passe forte e especial que não utilize em nenhum outro lugar.

Consulte a sua Atividade recente na sua conta Microsoft para ver de onde as pessoas estão a tentar iniciar sessão e denuncie qualquer coisa estranha.

Considere utilizar a aplicação Microsoft Authenticator; ela torna tudo ainda mais seguro.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente,

Noel