Instabilidade no servidor

Question

Estou com instabilidade ao acessar o Power BI desktop, não consigo publicar meu relatório da este erro "Ocorreu um erro ao tentar publicar , o servidor remoto retornou um erro (500) erro interno do servidor.
E no power BI online não atualiza nada

Answer 1

Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Lays? Obrigado por entrar em contato e expor seu cenário. Estes erros normalmente indicam instabilidade no serviço, problemas de autenticação e ou conflitos locais.

Passos recomendados:

1. Verifique o status do serviço Confirme se há incidentes ativos no Power BI:

   https://support.powerbi.com

2. Atualize o Power BI Desktop Utilize sempre a versão mais recente (preferencialmente via Microsoft Store):

   https://learn.microsoft.com/power-bi/fundamentals/desktop-get-the-desktop

3. Reautentique sua conta No Desktop: Arquivo -> Opções e configurações -> Configurações da fonte de dados -> Limpar permissões e entrar novamente.
4. Limpe o cache local Feche o Power BI Desktop e exclua o conteúdo da pasta:

   %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Power BI Desktop\Cache

5. Teste em outro ambiente Publique um relatório simples ou teste em outro computador/rede para descartar proxy, firewall ou antivírus interferindo.
6. Valide permissões no Power BI Service Confirme se você tem permissão de Membro/Administrador no workspace de destino e se o workspace não está em estado de erro.
7. Atualizações no Service No Power BI Online, verifique credenciais do conjunto de dados (Configurações > Credenciais da fonte de dados) e, se aplicável, o Gateway (online e atualizado):

   https://learn.microsoft.com/power-bi/connect-data/service-gateway-onprem

Se o problema persistir: Colete logs do Desktop (Arquivo -> Opções -> Diagnóstico -> Coletar logs) e acione nosso suporte dedicado, anexando o horário do erro e o ID de atividade exibido na mensagem:

https://learn.microsoft.com/power-bi/support/service-support-options.

Answer 2

Oi

Seu erro acontece porque o Power BI Desktop e o Power BI Service não estão se comunicando corretamente, geralmente devido a:

Incompatibilidade de versão: Desktop está desatualizado em comparação com os problemas do lado ServiceService, interrupção temporária ou limitação

Restrições de rede/firewall Credenciais em cache ou problemas com tokens

Sobre a atualização online, geralmente é:

Credenciais inválidas ou gateway ausente

Problemas de conectividade de código-fonte com DirectQuery

Falhas de serviço

 

O que eu sugiro é:

Atualize o Power BI Desktop para a versão mais recente.

Limpe as credenciais e faça login novamente.

Verifique as configurações de rede/firewall.

Tente publicar em outro espaço de trabalho.

Verifique as configurações de atualização do conjunto de dados e o status do gateway no Power BI Service.

 

Espero que isso ajude!