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Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
Já tentei a maior parte das coisas menos desisntalar o outlook classic, vou tentar
Problema no Outlook Classic desktop e Web
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 60%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Admin | Caselli Guimarães
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Ao enviar um E-mail para alguém fora da organização ou dentro e me colocar em Cópia no E-mail que estou enviando inves de receber na caixa de entrada o E-mail ele vai direto para o itens excluídos.
E se eu tentar mover dos itens excluídos para a caixa de entrada, ele volta automaticamente sozinho para o itens excluidos novamente.
A mesma coisa que acontece no Outlook Classic acontece no Outlook Web também, já verifiquei as regras se tinha alguma ativada mais não tem nada, nem filtro também.
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2 respostas
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Admin | Caselli Guimarães 0 Pontos de reputação
2025-12-18T19:40:42.07+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jayden-P 26,280 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador2025-12-19T07:34:10.3033333+00:00 Observe que as imagens abaixo estão em inglês. Lamentamos não poder fornecer uma versão em português. Por favor, traduza-as, se necessário.
Olá! Admin | Caselli Guimarães
O problema pode ser que seu servidor considere a mensagem suspeita, pois ela contém os mesmos endereços de remetente e destinatário. Isso é comum entre spammers, então o cabeçalho da mensagem é marcado como spam. A Regra de Lixo Eletrônico move as mensagens com esse cabeçalho para a pasta Excluída. Se você quiser continuar enviando e-mails para si mesmo, talvez seja melhor desativar a filtragem automática.
Isso pode ajudar no seu caso; você também pode considerar criar uma regra para mover uma cópia em vez de enviar uma cópia para si mesmo.
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Jayden-P 26,280 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2025-12-22T11:48:00.8433333+00:00 Olá! Admin | Caselli Guimarães
Você já conferiu a resposta adicional? Posso ajudar com mais alguma coisa?
Qualquer atualização será muito bem-vinda.
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Jayden-P 26,280 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2025-12-18T15:02:07.4733333+00:00 Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Observe que as imagens abaixo estão em inglês. Lamentamos não poder fornecer uma versão em português. Por favor, traduza-as, se necessário.
Olá! Admin | Caselli Guimarães
Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.
Primeiro, você pode ir até Itens Excluídos, clicar na mensagem e verificar se a opção "Ignorar mensagem" está habilitada? Se estiver, desabilite-a.
Você também pode tentar algumas etapas básicas de solução de problemas:
Abrir o Outlook no modo de segurança - Suporte da Microsoft (Se isso funcionar, o problema provavelmente está em um dos suplementos. Você pode acessar Arquivo > Opções > Suplementos > Ir > Desmarque os suplementos suspeitos)
Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft (Escolha Reparar Online)
Criar um perfil do Outlook - Suporte da Microsoft (Isso não afeta seus dados)
Por fim, reinstale o aplicativo Outlook Clássico.
Em vez de colocar seu nome no campo de cópia, você pode criar uma regra.
Essa regra moverá a mensagem que você enviar para uma pasta específica para que você possa acompanhá-la mais facilmente.
Acesse Arquivo > Gerenciar regras e alertas > Novas regras > Aplicar regras à mensagem que eu enviar > Por meio de uma conta específica > Mover uma cópia para uma pasta (você pode escolher outra pasta ou sua caixa de entrada) > clique em Salvar.
Espero que esta informação seja útil.
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