Outlook web sumiu dos favoritos a pasta não lidos e a pasta de pesquisa

Question

Tenho um caso de outlook web em que a pasta não lidos que fica nos favoritos e a pasta de pesquisa que fica ao final onde também tem a pasta não lidos, sumiu e não consigo habilitar elas de volta.

Answer 1

Obrigado pela ajuda, porem na primeira solução a pasta search folders também sumiu então não consigo realizar, na segunda solução não existe dentro as opções esse campo para clicar segue em anexo e na terceira solução mesmo caso que a primeira. Teria mais alguma forma de solucionar?

Answer 2

Obrigado pela ajuda, porem na primeira solução a pasta search folders também sumiu então não consigo realizar, na segunda solução não existe dentro as opções esse campo para clicar segue em anexo e na terceira solução mesmo caso que a primeira. Teria mais alguma forma de solucionar?

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Olá @Carlos Veras,

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.

Com base na sua descrição e nas capturas de tela fornecidas, posso ver que a pasta Não lida que você tinha em Favoritos e a seção Pastas de Pesquisa (que também inclui Não lida) desapareceram. Para esclarecer, no Outlook na Web (empresarial), a pasta “Não lida” não é uma pasta permanente, é uma pasta de pesquisa chamada "Não lida", e você pode adicioná‑la novamente ao painel esquerdo.

Aqui estão algumas etapas que geralmente ajudam:

1/ Criar uma nova pasta de pesquisa:

• No painel esquerdo, abaixo da sua pasta de e‑mail, procure por Pastas de Pesquisa > escolha (...) > Criar nova pasta de pesquisa.
  

Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela fornecidas também estão em inglês. No entanto, você pode realizar as mesmas etapas na versão do seu idioma, pois o layout e a funcionalidade permanecem os mesmos em todos os idiomas.

2/ Personalizar sua pasta:

• Nomeie sua pasta: Não lida.
• Em Tipo > escolha Não lida.
• Escolha Filtrar para pastas específicas (Opcional).
• Selecione a pasta que deseja organizar.
• Salvar.

Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela fornecidas também estão em inglês. No entanto, você pode realizar as mesmas etapas na versão do seu idioma, pois o layout e a funcionalidade permanecem os mesmos em todos os idiomas.

3/ Adicionar sua pasta aos Favoritos:

• Clique com o botão direito na pasta e escolha Adicionar aos Favoritos.
• Depois disso, você verá a pasta Não lida em Favoritos.

Como nosso ambiente de teste atual usa a interface em inglês, as capturas de tela fornecidas também estão em inglês. No entanto, você pode realizar as mesmas etapas na versão do seu idioma, pois o layout e a funcionalidade permanecem os mesmos em todos os idiomas.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor, siga essas etapas e me avise se funcionarem para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver isso.   

Obrigado por sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, fique à vontade para compartilhá‑la nos comentários desta postagem para que eu possa continuar ajudando.

Aguardo para continuar a conversa.

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