Não consigo reativar o Windows 11 após trocar a placa‑mãe e remover o dispositivo da conta

Question

Não consigo reativar o Windows 11 após trocar a placa‑mãe e remover o dispositivo da conta

Kronds 20

Prezados, tudo bem?

Espero que sim.

Após a troca da placa‑mãe do meu computador, a licença do Windows deixou de ser reconhecida. Segui o procedimento de reativação indicado na própria interface do sistema, mas, durante o processo, o dispositivo acabou sendo removido da minha conta Microsoft e, desde então, não há mais nenhuma licença associada a ele.

Gentilmente, solicito verificar se é possível reativar o Windows manualmente neste dispositivo ou localizar alguma licença vinculada à minha conta para que eu possa regularizar a ativação.

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Answer 1

EmilyS726 271.5K Assistente Independente

Olá

Como você obteve sua licença inicialmente?

Ele veio com o dispositivo pré-instalado ou você comprou?

Se você comprou, comprou da Microsoft ou de terceiros?

Originalmente é uma tecla Win7/8?

Kronds 20 Pontos de reputação

2025-12-26T13:28:17.53+00:00

Olá, Emily, como você está? Espero que você esteja bem!

Nossa, faz tanto tempo que eu realmente não me lembro. Lembro que comprei essa licença há mais de 15 anos, então não tenho certeza se ela veio pré-instalada ou onde a comprei exatamente, só sei que, antes de comprar a nova placa-mãe, a licença era vinculada automaticamente sempre que eu formatava o PC e inseria a conta de e-mail.

Mas, de qualquer forma, acabei comprando outra licença e agradeço muito pela sua gentileza em responder.

Peço desculpas pelo transtorno.

Também gostaria de aproveitar esta oportunidade para desejar um ótimo final de ano e que, neste ciclo que se aproxima, você e sua família consigam tudo o que realmente desejarem.

Atenciosamente,

Kronds.

Hello, Emily, how are you? I hope you are well!

Wow, it has been such a long time that I do not really remember. I recall that I bought this license more than 15 years ago, so I am not sure whether it came pre-installed or where I bought it exactly, I only know that before I bought the new motherboard, the license was linked automatically whenever I formatted the PC and entered the email account.

But in any case, I ended up buying another license, and I really appreciate your kindness in replying.

I apologize for the inconvenience.

I would also like to take this opportunity to wish you a great end of the year and that, in this upcoming cycle, you and your family may achieve everything you truly wish for.

Atenciosamente,

Kronds.