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AJUDA ALGUEM! Meu irmão criou uma conta assim q ganhei meu xbox one, agora, 7 anos depois aq estou, tentando recuperar a conta, mas nao consigo porque fala pra eu fazer o formulário, e mesmo fazendo, não consigo. Tenho a conta conectada ao xbxo mas diz q esta bloqueada e quando coloco a senha, é como se voltasse ao 0... Me ajudem porque tenho mundos, jogos onde meus dados estão guardados!
Marcação não monitorada pela Microsoft.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Tudo bem, Fabiana? A quantos anos a conta esta inativa(sem acesso)? Se a mais de dois anos, a conta esta definitivamente cancelada e bloqueada, quando isto ocorre não é mais possível recuperar e ou mesmo utilizar o mesmo email para a criação de uma nova conta.
Esta a 475 dias inativa, diz que esta bloqueada por tentativa de senha incorreta
Ola
Se você sabe a senha abre uma página privativa no navegador e tenta o acesso. Se não funcionar prenche e envia o formulário de Restabelecimento de contas:
Formulário de Restabelecimento de contas
Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.
Bom eu tento e ele sempre fala isso "Ajude-nos a proteger sua conta
Detectamos uma atividade incomum em sua conta Microsoft ___ ou achamos que suas credenciais estão em risco.
Para sua segurança e para garantir que somente você tenha acesso à conta, será solicitado que você verifique sua identidade e altere a senha." E sempre me manda para o formulário, e sempre da errado
Olá
segue o acima iformado, se falha no acesso com págiba privada no navagador envia o formulário indicado acima.