Erro para abrir arquivo no onenote.

Question

Meu caderno one note aparece em meu one drive, contudo não abre e mostra a seguinte mensagem de erro.

Sorry, something went wrong

Item does not exist. It may have been deleted by another user.

Já restaurei meu onedrive, mas o erro continua a existir.

Só tinha o arquivo na nuvem, alguma possibilidade de restaurar pelo aplicativo da microsoft 365?

Answer 1

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Olá Willian Tavares,

Obrigado por entrar em contato no fórum Microsoft Q&A.

Entendo o quão frustrante é que seu bloco de anotações do OneNote apareça no OneDrive, mas não abra e agora informe que o item não existe.

Quando esta mensagem aparece, geralmente significa que a pasta do bloco de anotações ou seus arquivos .one foram excluídos ou movidos no OneDrive, mesmo que o nome do bloco de anotações ainda apareça na lista.

Para resolver este problema, siga estas etapas:

1. Verifique a Lixeira do OneDrive

Seu bloco de anotações ainda pode ser recuperável se a pasta ou os arquivos da seção estiverem na Lixeira.

• Acesse: https://onedrive.live.com e encontre a Lixeira.
• Procure por: uma pasta com o nome do bloco de anotações ou arquivos com a extensão .one (arquivos de seção).
• Se encontrar → Restaurar → e tente abrir o bloco de anotações novamente no OneNote.

2. Verifique a “Lixeira de segundo estágio” do OneDrive

• Se não encontrar na Lixeira principal: role até o final → clique em “Lixeira de segundo estágio”

Às vezes, arquivos de bloco de anotações excluídos acabam lá.

3. Tente abrir a pasta "oculta" onde o OneNote armazena os blocos de anotações.

Às vezes, o bloco de anotações ainda está no OneDrive, mas não está vinculado corretamente:

• Abra o OneDrive na Web.
• Na barra de endereços, adicione: ?id=root&cid=### (seu CID permanece o mesmo).
• Procure uma pasta chamada Documentos → Blocos de Anotações do OneNote.
• Abra cada pasta de bloco de anotações para verificar se ainda existem arquivos de seção (.one).

4. Se a pasta existir, mas algumas seções estiverem corrompidas:

• Clique com o botão direito do mouse na pasta no OneDrive.
• Selecione Histórico de versões.
• Restaure uma versão anterior (se disponível).

5. Se tudo estiver faltando,

infelizmente, o bloco de anotações não poderá ser recuperado pelos aplicativos do Microsoft 365, pois os blocos de anotações do OneNote existem apenas como arquivos no OneDrive. O aplicativo não consegue restaurar arquivos que estavam exclusivamente na nuvem e que foram removidos do OneDrive.

Me avise como foi.

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Answer 2

Não encontrei os arquivos.

No caso do passo 2 : "Verifique a “Lixeira de segundo estágio” do OneDrive

• Se não encontrar na Lixeira principal: role até o final → clique em “Lixeira de segundo estágio”
• Verifique a “Lixeira de segundo estágio” do OneDrive
  • Se não encontrar na Lixeira principal: role até o final → clique em “Lixeira de segundo estágio”"
  esta opção não esta presente pra mim, talvez pela minha versão do microsoft 365? Se eu assinar a versão business pode ser que consiga acessar?