Olá! Estou com uma cobrança recorrente no meu cartão com o nome "DL Google Microsoft", no valor de 33 reais, a qual não aparece nas minhas assinaturas e não sei do que. Necessito de resolução desse problema

Question

Olá! Estou com uma cobrança recorrente no meu cartão com o nome "DL Google Microsoft", no valor de 33 reais, a qual não aparece nas minhas assinaturas e não sei do que. Necessito de resolução desse problema. IMPORTANTE: ESSA ASSINATURA NÃO APARECE NO GERENCIAR ASSINATURAS

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Como a cobrança bancária indica (DL Google Microsoft), se você tiver uma conta do Google na Play Store, verifique lá se há alguma indicação sobre a que se refere essa cobrança.

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Caso contrário, este fórum é apenas um fórum de usuários, ninguém aqui tem acesso a contas. Tente seguir os passos fornecidos neste link para descobrir a que se refere esse pagamento em qualquer conta Microsoft que você possa ter.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Em seguida, siga os passos fornecidos neste link para cancelar o pagamento e obter um reembolso.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472