Erro de acesso com pin no Hotmail.

Question

Como faço para remover pin do outlook? Depois que coloquei não consigo mais entrar no hotmail. Pede o pin mas, não abre a janela para colocar o pin.

Answer 1

Não consegui lembrar a senha do e-mail. Pedi para redefinir a senha, só que para finalizar apareceu na tela que eu tinha que criar um pin de acesso. Agora não sei que tipo de pin se refere. Não entendo nada dessas coisas. Desde então quando abro o e-mail fica só carregando com uma tela que deveria aparecer o espaço para digitar o pin mas, não aparece e quando peço a opção para entrar com a senha diz que esta incorreta.

Pin.pdf

Answer 2

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Posso saber exatamente o que você quer dizer com PIN aqui?

Você está se referindo ao PIN do Windows Hello ou a um prompt de login no seu dispositivo (como o Authenticator), em vez da senha da sua conta Microsoft?