Não consigo entrar em meu notebook e celular , so no pc.

Question

Minha conta de hotmail entra normal em meu pc sem problemas, mas quando estou com meu notebook que são dois e meu celular não entra de jeito nenhum fica informando que a senha esta errada mesmo estando certa, troquei a senha para ver si resolvia e nada , entra no pc normal mas continua não entrando em meus notebooks e celular

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Espere 24 horas antes de entrar novamente. Às vezes, esperar um dia pode ser suficiente para remover um bloqueio. Não faça muitas tentativas repetidas, pois isso pode resetar o bloqueio de tempo e bloquear sua conta...

Outra opção é tentar um método alternativo para fazer login em vez de usar sua senha.

Ou seja, após digitar seu endereço de e-mail (nome de usuário) e na próxima tela onde pedir sua senha, selecione "outras formas de fazer login".

Obtenha o código de verificação por meio de um e-mail ou telefone alternativo, e faça login.

Se você ainda estiver tendo problemas, por favor, tente o formulário de recuperação da conta:

https://account.live.com/acsr

Lembre-se de usar um dispositivo familiar de onde você acessou frequentemente sua conta Microsoft, assim como um local conhecido. A Microsoft analisará suas respostas e responderá em até 24 horas. Se você for verificado, instruções sobre como fazer login novamente na sua conta serão enviadas e, se não for verificado, precisará enviar novamente o formulário de Recuperação da Conta. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

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