Não estou conseguindo recuperar minha conta hotmail. preciso de ajuda¹

Question

Olá, Tudo bem? Há alguns dias estou tentando recuperar minha conta hotmail, pois tenho emails importantes e informaçãoes relevantes que preciso acessar nessa conta de email. lembro a senha, mas ao tentar recuperar a conta eu não consigo, pois não lembro dos últimos emails (endereços) e assuntos para poder recuperar essa conta. Estou com dificuldades e gostaria muito que me ajudassem recuperar essa conta. a conta é ******@hotmail.com

Atencviosamente.

Answer 1

Infelizmente, se todos os passos básicos falhar, sua única opção é usar o formulário de recuperação de conta. As informações que você fornecer deve corresponder à sua conta de verificação de sua identidade e de recuperá-lo.

Microsoft leva em conta a segurança a sério, por isso a recuperação é totalmente automatizado. Mesmo Suporte diretamente não é possível desbloquear a sua conta e vai pedir para você preencher o formulário.

Se já utilizou o formulário de recuperação de conta e recebeu uma resposta informando que as informações fornecidas eram insuficientes, terá de preencher novamente o formulário com quaisquer novas informações de que se lembre. Observe que você pode enviar o formulário até duas vezes por dia até recuperar sua conta.

Dicas Úteis:

• Incluir contactos, linhas de assunto de E-mails anteriores ou quaisquer serviços que tenha utilizado (como o Skype ou a Xbox).
• Preencha o formulário utilizando um dispositivo e uma localização que utilizou anteriormente para iniciar sessão.
• Quanto mais precisas forem as informações que fornecer, maiores serão as suas hipóteses de sucesso.

Se você ainda não tiver êxito após várias tentativas, consulte a página 'recuperação de conta malsucedida'.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53