Não estou conseguindo recuperar minha conta hotmail

Question

Estou tentando recupera minha conta hotmail, pois tenho email importantes e informações pessoais que gostaria de recuperar nessa conta hotmail. Já preenchi formulários, porém sem sucesso.

Alguém poderia me ajudar, por favor!

Atenciosamente.

Answer 1

Oi,

Qual é a mensagem de erro exata ou o código de erro que você está recebendo ao tentar fazer login?

Tem algum método de verificação activo associado à conta?

Em caso afirmativo, use este link para redefinir sua senha: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

② Introduza o seu endereço de E-mail na primeira página e clique em Seguinte.

Seleciona outro método de verificação e clica em Obter código.

② Introduza o código de verificação para repor com êxito a sua palavra-passe.