FUI HACKEADO E PRECISO DE AJUDA

Question

Fui hackeado recentemente o infeliz colocou uma regra no meu e-mail onde uma mensagem rascunho nunca apaga e sempre volta mesmo deletando-a já fui nas configurações onde la não consta nenhuma regra ja executei o script pelo computador diretamente para limpar as regras porém continua na mesma o rascunho não apaga como consigo suporte para isso com quem tenho que falar supostamente e u script de backlog como entro em conato para exlcuirem isso do meu e-mail?

Answer 1

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Olá Francisco

Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft. Entendo o quanto isso pode ser inconveniente. Veja o que você deve fazer imediatamente:

1. Proteja sua conta primeiro

• Acesse a segurança da sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/security > Gerenciar como eu entro
• Altere para uma senha forte e faça logout em todos os lugares
• Ative a verificação em duas etapas
• Verifique a atividade recente: https://account.microsoft.com/activity

2. Verifique e revogue as permissões de aplicativos desconhecidos

Esta é a causa principal do rascunho recorrente. Acesse a página de gerenciamento de aplicativos da sua conta Microsoft: Aplicativos e serviços aos quais você concedeu acesso. Analise cuidadosamente cada aplicativo na lista. Se você vir algum aplicativo que não reconhece, que parece suspeito ou que você não se lembra de ter autorizado, clique nele imediatamente e selecione "Remover essas permissões".

3. Verifique e exclua as regras maliciosas:

Faça login no Outlook na Web, acesse Configurações > Email > Regras/Limpeza: Verifique novamente e exclua quaisquer regras suspeitas que você não tenha criado.

4. Verifique as configurações de encaminhamento de emails

Na mesma configuração, acesse Email > Encaminhamento e certifique-se de que nada esteja sendo encaminhado.

Após concluir todas as etapas acima, sua conta deverá estar completamente segura e limpa. Agora, você pode voltar à sua caixa de entrada e tentar excluir o email em rascunho novamente; ele não deverá retornar desta vez.

Por favor, entenda que essas etapas são essenciais para a segurança da sua conta a longo prazo. Peço sinceras desculpas pelo transtorno e inconveniente que essa intrusão lhe causou.

Atenciosamente

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Observação: Siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail relacionadas a esta conversa.