Invasão de conta

Question

Minha conta foi invadida e mudaram tudo, já faz 3 meses que eu venho tentando suporte e a microsoft me ignora, tenho muitos jogos adquiridos na minha conta, preciso dela urgentemente de volta, espero contato rapido com suporte

Answer 1

Oi,

Eu realmente queria trazer-vos uma boa notícia, mas, honestamente, se o hacker que altera o seu endereço de e-mail e outras informações, recuperar a sua conta pode ser um desafio, e ele pode ser permanentemente perdidas. Eu entendo que esta é uma situação difícil. Você pode verificar a Microsoft artigo abaixo para ver se ele pode ajudar.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Também, por favor, preencha o formulário de recuperação de conta. Para obter o link e as instruções, consulte o Passo 3 no link abaixo.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42