A minha conta foi suspensa Microsoft rewards

Question

Olá a minha conta foi suspensa do Microsoft rewards por motivo nenhum nem quase entro no rewards fui pegar alguns pontos pra mim aí depois fui resgatar um cartão presente do Xbox para mim comprar um jogo aí resgatei o cartão presente depois queria outro cartão presente no dia seguinte pedi outro cartão presente demorou um pouquinho fui suspenso eu não uso que violam as regras eu só usei o método que eles fizeram a verificação do pedido. mandei no support do Microsoft rewards nunca me responderam nada estou com problemas.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Pietro? Sinto muito pelo ocorrido. A Microsoft permite que você solicite a revisão da suspensão da conta, acessa o link abaixo e preenche o formulário com calma e sinceridade, nos campos de email de comunução indica um endereço diferente do email suspenso, este deve ser informado no campo abaixo, veja uma ilustração, em informações adicionais você faz a solicitação da revisão, veja um exemplo:

https://rewards.bing.com/support

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Venho respeitosamente solicitar a revisão da suspensão aplicada à minha conta Microsoft Rewards.

Até o momento, não tenho conhecimento de qualquer violação dos Termos de Uso do programa. Não utilizei VPN, proxies, automações, scripts, extensões de terceiros ou qualquer outro meio que pudesse facilitar, manipular ou acelerar a obtenção de pontos de forma indevida. Todas as atividades realizadas foram feitas de maneira legítima, manual e em conformidade com as diretrizes do Microsoft Rewards.

Minha conta Microsoft sempre foi utilizada de forma regular, em um único perfil, com acesso consistente a partir da mesma região, sem tentativas de burlar sistemas, criar múltiplas contas ou explorar falhas do serviço. Caso algum comportamento tenha sido interpretado de forma incorreta ou automática pelo sistema, fico à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais que se façam necessárias.

Reforço meu interesse em continuar participando do programa de forma correta e transparente, como sempre fiz, e peço, se possível, uma análise detalhada do ocorrido e a reconsideração da suspensão aplicada.

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Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.