"Nosso servidor está enfrentando problemas temporariamente. Estamos trabalhando para corrigi-lo" Excel

Question

Estou tentando atualizar a cotação dos meus ativos financeiros e o dólar e o excel está exibindo a mensagem: "Nosso servidor está enfrentando problemas temporariamente. Estamos trabalhando para corrigi-lo"
Esse problema está acontecendo desde o início de 2026.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

olá @Bruno Gonçalves,

Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft

Obrigado por entrar em contato conosco. Gostaria de lhe fornecer as seguintes informações:

No momento, observei que muitos usuários estão enfrentando o mesmo problema que você:

• A função STOCKHISTORY não está funcionando – 1 de janeiro de 2026 : r/excel

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5688902/microsoft-excel-sorry-our-server-is-temporarily-ha

Observação: A Microsoft está fornecendo essas informações como uma conveniência para você. Esses sites não são controlados pela Microsoft. A Microsoft não pode fazer nenhuma representação sobre a qualidade, segurança ou adequação de qualquer software ou informação encontrada nesses locais. Certifique-se de compreender completamente os riscos antes de usar qualquer sugestão dos links acima.

Neste caso, recomendo que você siga os dois passos abaixo para entrar em contato com o Suporte Técnico da Microsoft e relatar este problema. Quando uma atualização estiver disponível, você terá prioridade para ser notificado, permitindo que o problema seja resolvido rapidamente.

Passo 1: Acesse admin.microsoft.com usando uma conta de administrador.

Passo 2: Selecione Ajuda e Suporte.

Passo 3: Insira o assunto: NÃO FOI POSSÍVEL ATUALIZAR OS TIPOS DE DADOS” (Não foi possível atualizar tipos de dados)

Passo 4: Clique em Contatar Suporte.

Passo 5: Escolha seu método de contato preferido.

Assim que seu tíquete for recebido, um agente da Microsoft entrará em contato proativamente para coletar detalhes sobre o problema. Você também receberá assistência prioritária quando houver novas atualizações relacionadas a este incidente.

Além disso, para que a equipe de desenvolvimento do Microsoft Excel receba essas informações mais rapidamente, visite o seguinte link: https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/forum/c23f3b77-f01b-ec11-b6e7-0022481f8472

Lá, por favor, crie uma postagem compartilhando o seu problema. Quando um problema recebe um alto nível de interação dos clientes, isso ajuda a equipe de desenvolvimento do Excel a priorizá-lo e fornecer informações aos usuários o mais rápido possível.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor, siga esses passos e me avise se funcionarem para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver o problema.

Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para deixar um comentário nesta postagem para que eu possa continuar ajudando.

Aguardo seu retorno.

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Se você tiver mais perguntas sobre esta resposta, por favor clique em "Comentar".

Observação: Siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e‑mail caso queira receber avisos relacionados a este tópico.

Answer 2

Olá

Bem vinda novamente.

Boa tarde, Bruno! Este problema é causado por instabilidade nos servidores Microsoft à nivel global, as correções já estão em andamento, nenhuma ação de reparo por parte do usuário deve ser efetuada pois não é inerente ao dispositivo do usuário e sim a infraestrutura da Microsoft. Em breve os serviços estarão funcionais.