Recuperar conta Hotmail.

Question

*Tenho a conta[PII Removed] a mais de 20 anos, porém, não consigo mais entrar pois diz que o usuário é inexistente como faço para recuperar esse email? Quando acesso a conta na microsoft aparece um outro usuário e não consigo alterar aparece a seguinte mensagem "Esse endereço de email faz parte de um domínio reservado. Insira um endereço de email diferente." o que faço para continuar com meu antigo email?

*Mudou-se de Microsoft Teams Microsoft Teams para educação Inscreva-se e Faça login Faça login

Answer 1

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O que você pode fazer para tentar recuperar sua conta:

Verifique se a conta ainda existe

• Acesse https://account.live.com/password/reset e tente recuperar a senha do e-mail antigo.
• Se o sistema informar que não reconhece o usuário, a conta pode ter sido desativada por inatividade.

Se a conta foi desativada

• Contas Microsoft inativas por mais de 2 anos podem ser excluídas permanentemente, incluindo e-mails e dados.
• Nesse caso, não é possível reativar o mesmo endereço.

Se aparece outro usuário vinculado

• Isso indica que o domínio está reservado para outro serviço (por exemplo, conta corporativa ou escolar).
• Não há como “migrar” para uso pessoal com esse domínio.

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Obrigado,

Bruno M