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Faz semanas que tento gerenciar meu espaço no one drive e não consigo, alguém já passou por isso? Já tentei por celular, navegador diferente, em uma geladeira, microondas e nada consegue acessar o armazenamento do meu onedrive. Estou há semanas tentando liberar espaço, mas, simplesmente não consigo. Preciso receber códigos no meu e-mail e esse serviço péssimo está atrapalhando. Ridículo passar semanas sem receber e-mail por causa de um problema da ms que não ajuda o consumidor. O gerenciar armazenamento nunca carrega, independente de onde for aberto.
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Fica extremamente difícil conseguir suporte da microsoft, como eles vão entrar em contato comigo se a própria empresa está impedindo meu acesso aos e-mails? No suporte dizem que vão entrar em contato através do e-mail cadastrado que eu não consigo liberar espaço pra receber esse e-mail. Coloquei o meu gmail e irei aguardar pra ver se tenho algum retorno da ms, pois, está extremamente, extremamente difícil contato pra solucionar esse meu problema. Peço desculpas por algo além, todavia, é estressante a pessoa ter que revirar o mundo pra resolver um problema simples. Irei juntar o máximo de provas possíveis e entrar em pequenas causas, não sei se estou indo pelo suporte errado, porém, estou fazendo o que eu sei e posso para conversar com alguém do suporte, sem sucesso. Imagine você precisar receber um código de liberação pelo seu e-mail, estar precisando no dia e se deparar com uma situação dessas?
Apenas retomando o assunto, assinei 1 mês grátis e o problema foi resolvido. Até que expirou o prazo e não irei mais assinar, meu e-mail encontra-se bloqueado no momento, não consigo suporte, não consigo gerenciar meu armazenamento, simplesmente não consigo receber códigos ou qualquer coisa cadastrada nesse e-mail! Aí entra um grande problema: como contatar o suporte por e-mail, sendo que eu não consigo enviar e receber e-mail??????????????????
Olá
Você pode acessar o suporte utilizando outro email. Como seu Onedrive esta com armazenamento cheio os recursos estão bloqueados sendo permitido apenas a leitura.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Thomas? O espaço de armazenamento esta ultrapassado, se não recebe o código abre uma página privativa no navegador e tenta realizar o acesso.
Bom dia! Obrigado pelo retorno, todavia, não consigo de maneira alguma acessar o armazenamento. Já tentei pelo celular, computador, um amigo em outro computador tentou. Entrei no drive pelo meu celular Samsung pra testar e nada consegue acessar esse armazenamento pra que eu possa liberar espaço. A minha conta está simplesmente "congelada", pois, de maneira alguma eu consigo ver o que há nesse armazenamento pra liberar espaço e voltar a receber meus e-mails.
Bom dia, muito obrigado pelo retorno! Infelizmente nada adianta, simplesmente nada que eu possa fazer. Como falei, já tentei acessar meu armazenamento até em um micro-ondas e não consigo. O suporte não adiantou, diz que vão me enviar um e-mail, mas como eu vou receber esse e-mail sendo que não tenho espaço? Estou tentando novamente contato com o suporte.