Loop ao introduzir chave bitlocker

Question

Olá, estou a ter um problema quando introduzo a minha chave de recuperação bilocker, o pc entra em loop. Já tentei de tudo e a minha única e última salvação é este portal. O disco está encriptado e preciso ou de fazer backup dos dados ou de resolver este loop. Já tentei de tudo pelo cmd, mas o disco nem aparece quando escrevo "disklist". Numa tentativa apareceu mas quando reiniciei voltou ao mesmo. Grato pela atenção e aguardando feedback.

Atenciosamente,

Tomás Resende

Answer 1

O disco está sendo reconhecido na BIOS? Esse é o primeiro ponto a verificar, pois se o disco não aparecer ali, o problema provavelmente é de hardware.

Se o sistema estiver entrando em loop após a digitação da chave do BitLocker, o ideal é evitar novas reinicializações e remover o disco para conectá-lo a outro computador, a fim de tentar acessar os dados e realizar o backup.